【ご注文について】

●送料
１回の発送につき400円。１万円以上は無料です。

●お届け
佐川急便・ヤマト運輸にて、通常１週間以内にお届けします（交通事情や弊社休業期間などにより、遅れる場合もございます）。なお、沖縄、離島など一部地域は郵便でのお届けとなります。日時指定はできませんので、ご了承ください。

●プレゼント包装
ラッピングとメッセージカードは無料です。くわしくはこちら。

●お支払い
商品到着後2週間以内にお願い致します。
お支払い方法は、郵便振替、銀行振込、代金引換のいずれかをお選びいただけます（郵便振替は手数料無料。銀行振込、代金引換の手数料はお客様のご負担となります）。なお、請求書、郵便局の払込用紙は商品に同封。「お客様情報」と「お届け先」が異なる場合は「お客様情報」のご住所へ別途郵送いたします。

　★ 郵便振替
　　　　00170-1-30480　　カエルちゃんオフィス

　★ 銀行振込
　　　　三菱東京ＵＦＪ銀行　吉祥寺支店　普通　2064482
　　　　株式会社カエルちゃんオフィス　代表取締役　増田裕子

　★ 代金引換　現金のお取り扱いのみ。

　　　　商品到着時に、代金を配達員にお支払いください。
　　　　デビットカード・クレジットカードのご利用はできません。
　　　　また〈商品代金＋送料〉の金額に応じて、下記の手数料を
　　　　ご負担いただきます。合わせてご請求いたしますので、
　　　　商品到着時にお支払いください。
　　　　〜9,700円／315円　　〜29,600円／420円　　　　　　
　　　　〜99,400円／630円　　〜299,000円／1,050円
　　　＊299,001円以上のときの手数料は、お電話かメールでご確認ください。

●会員登録
会員登録をすると、次回からご住所等の入力が省略できて便利です。
メールマガジン（無料）の申し込みもできます。

●その他
・注文を送信する際に時間がかかる場合があります。

【こんなときどうする？】

●商品を交換・返品したい
届いた商品が間違っていたり不良品であった場合は、すぐにご連絡ください。
お客様のご都合による返品は、商品到着後2週間以内、未開封のものに限り受け付けます。返品前に必ずご連絡ください。（往復の送料・代金引換の手数料はお客様ご負担となります）。

●海外へ届けてほしい
送料、お届けまでの日数、お支払い方法が変わります。
まずはメールかお電話でお問い合わせください。

●領収証がほしい
商品に同封する郵便振替用紙が領収証を兼ねております。
また代金引換でのお支払いの場合は、配達時に領収証を発行することもできます。
上記以外の領収証が必要な場合は、ご相談ください。

●請求書の宛名を会社名にしてほしい
「お客様情報」欄にご入力いただいたものが、ご請求書の宛名および商品の送付先となります。請求書の宛名を変えてほしい、などのご希望がある場合は「要望など」の欄にお書き添えください。

●商品にケロポンズのサインをいれてほしい
注文画面の「要望など」の欄に、サイン希望ということと宛名をご記入ください。 なお、お届けまでに１ヶ月前後かかることもありますのでご了承ください。

＊その他ご不明な点は、カエルちゃんオフィスまで。

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